Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 1,62%
DENÚNCIAS 88 15,83%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,54%
DÚVIDAS 36 6,47%
ELOGIOS 7 1,26%
FALE CONOSCO 36 6,47%
RECLAMAÇÕES 282 50,72%
SERVIÇOS 34 6,12%
SUGESTÕES 10 1,80%
URGÊNCIAS 51 9,17%
Quantidade total de manifestações: 556
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 14 2,52%
FALE CONOSCO 36 6,47%
PRESENCIAL 4 0,72%
TELEFONE 32 5,76%
WEBSITE 372 66,91%
WHATSAPP 98 17,63%
Quantidade total de manifestações: 556
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AGD IGUABA 2 0,36%
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 7 1,26%
ATENDIMENTO CIDADÃO 1 0,18%
CADASTRO IMOBILIÁRIO 1 0,18%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,36%
DEFESA CIVIL 2 0,36%
DEMAD SAÚDE 2 0,36%
DEPARTAMENTO DE LICITAÇÕES E CONTRATOS 3 0,54%
DIRETRAN IGUABA 5 0,90%
DÍVIDA ATIVA 8 1,44%
FISCALIZAÇÃO 3 0,54%
GABINETE 16 2,88%
LEGALIZAÇÃO OBRAS 9 1,62%
NÃO INFORMADO 1 0,18%
OUVIDORIA IGUABA 61 10,97%
OUVIDORIA SAÚDE 17 3,06%
POSTURA 6 1,08%
PROCON 2 0,36%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 1,08%
PUBLICAÇÃO IGUABA 5 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 8 1,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, TRABALHO E RENDA 5 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 6 1,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 38 6,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 17 3,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA 7 1,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 24 4,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 11 1,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PÚBLICOS 181 32,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 16 2,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA E ORDEM PÚBLICA 4 0,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SERVIÇOS PÚBLICOS 9 1,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E LAZER 1 0,18%
TESOURARIA 4 0,72%
TI PREFEITURA 1 0,18%
TI SAÚDE 1 0,18%
TRANSPARÊNCIA 11 1,98%
Quantidade total de manifestações: 506
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 183 32,91%
2022 132 23,74%
2023 46 8,27%
2025 63 11,33%
2026 82 14,75%
Quantidade total de manifestações: 506
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 20 24,39%
FEVEREIRO/2026 22 26,83%
MARÇO/2026 18 21,95%
ABRIL/2026 9 10,98%
MAIO/2026 11 13,41%
JUNHO/2026 2 2,44%
Quantidade total de manifestações: 82

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 198 35,61%
MASCULINO 229 41,19%
Quantidade total de manifestações: 427
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 56 10,07%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 98 17,63%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 25 4,50%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 57 10,25%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,90%
MESTRADO COMPLETO. 11 1,98%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,08%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,36%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,72%
DOUTORADO COMPLETO. 6 1,08%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 276
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 62
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 210
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 279
Quantidade total de manifestações: 556

Informações da ouvidoria

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(22) 99774-3589

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Email: ouvidoria@iguaba.rj.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RJ-106, 2275 - Centro, Iguaba Grande - RJ, 28960-000

Horário da Ouvidoria

08h às 17h - Segunda-feira à Sexta-feira

Última manifestação: 03/06/2026 08:47