Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 1,48%
DENÚNCIAS 84 15,53%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,55%
DÚVIDAS 34 6,28%
ELOGIOS 7 1,29%
FALE CONOSCO 36 6,65%
RECLAMAÇÕES 275 50,83%
SERVIÇOS 33 6,10%
SUGESTÕES 10 1,85%
URGÊNCIAS 51 9,43%
Quantidade total de manifestações: 541
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 14 2,59%
FALE CONOSCO 36 6,65%
PRESENCIAL 4 0,74%
TELEFONE 32 5,91%
WEBSITE 357 65,99%
WHATSAPP 98 18,11%
Quantidade total de manifestações: 541
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AGD IGUABA 2 0,37%
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 7 1,29%
ATENDIMENTO CIDADÃO 1 0,18%
CADASTRO IMOBILIÁRIO 1 0,18%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,37%
DEFESA CIVIL 2 0,37%
DEMAD SAÚDE 2 0,37%
DEPARTAMENTO DE LICITAÇÕES E CONTRATOS 3 0,55%
DIRETRAN IGUABA 5 0,92%
DÍVIDA ATIVA 8 1,48%
FISCALIZAÇÃO 3 0,55%
GABINETE 15 2,77%
LEGALIZAÇÃO OBRAS 9 1,66%
NÃO INFORMADO 1 0,18%
OUVIDORIA IGUABA 57 10,54%
OUVIDORIA SAÚDE 17 3,14%
POSTURA 6 1,11%
PROCON 2 0,37%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 1,11%
PUBLICAÇÃO IGUABA 5 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 7 1,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, TRABALHO E RENDA 5 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 6 1,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 34 6,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 17 3,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA 7 1,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 24 4,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 11 2,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PÚBLICOS 181 33,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 16 2,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA E ORDEM PÚBLICA 3 0,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SERVIÇOS PÚBLICOS 5 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E LAZER 1 0,18%
TESOURARIA 4 0,74%
TI PREFEITURA 1 0,18%
TI SAÚDE 1 0,18%
TRANSPARÊNCIA 11 2,03%
Quantidade total de manifestações: 491
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 183 33,83%
2022 132 24,40%
2023 46 8,50%
2025 63 11,65%
2026 67 12,38%
Quantidade total de manifestações: 491
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 20 29,85%
FEVEREIRO/2026 22 32,84%
MARÇO/2026 18 26,87%
ABRIL/2026 7 10,45%
Quantidade total de manifestações: 67

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 195 36,04%
MASCULINO 222 41,04%
Quantidade total de manifestações: 417
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 52 9,61%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 97 17,93%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,92%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 25 4,62%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 54 9,98%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,92%
MESTRADO COMPLETO. 11 2,03%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,11%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,37%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,55%
DOUTORADO COMPLETO. 6 1,11%
Quantidade total de manifestações: 266
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 61
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 201
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 274
Quantidade total de manifestações: 541

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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(22) 99774-3589

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Email: ouvidoria@iguaba.rj.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RJ-106, 2275 - Centro, Iguaba Grande - RJ, 28960-000

Horário da Ouvidoria

08h às 17h - Segunda-feira à Sexta-feira

Última manifestação: 16/04/2026 11:56