Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 1,50%
DENÚNCIAS 83 15,54%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,56%
DÚVIDAS 32 5,99%
ELOGIOS 7 1,31%
FALE CONOSCO 36 6,74%
RECLAMAÇÕES 272 50,94%
SERVIÇOS 33 6,18%
SUGESTÕES 10 1,87%
URGÊNCIAS 50 9,36%
Quantidade total de manifestações: 534
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 14 2,62%
FALE CONOSCO 36 6,74%
PRESENCIAL 4 0,75%
TELEFONE 32 5,99%
WEBSITE 350 65,54%
WHATSAPP 98 18,35%
Quantidade total de manifestações: 534
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AGD IGUABA 2 0,37%
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 7 1,31%
ATENDIMENTO CIDADÃO 1 0,19%
CADASTRO IMOBILIÁRIO 1 0,19%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,37%
DEFESA CIVIL 2 0,37%
DEMAD SAÚDE 2 0,37%
DEPARTAMENTO DE LICITAÇÕES E CONTRATOS 3 0,56%
DIRETRAN IGUABA 4 0,75%
DÍVIDA ATIVA 8 1,50%
FISCALIZAÇÃO 3 0,56%
GABINETE 14 2,62%
LEGALIZAÇÃO OBRAS 9 1,69%
NÃO INFORMADO 1 0,19%
OUVIDORIA IGUABA 56 10,49%
OUVIDORIA SAÚDE 17 3,18%
POSTURA 6 1,12%
PROCON 2 0,37%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 1,12%
PUBLICAÇÃO IGUABA 5 0,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 0,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, TRABALHO E RENDA 5 0,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 6 1,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 33 6,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 17 3,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA 7 1,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 24 4,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 10 1,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PÚBLICOS 181 33,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA 1 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 16 3,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA E ORDEM PÚBLICA 3 0,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SERVIÇOS PÚBLICOS 5 0,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E LAZER 1 0,19%
TESOURARIA 4 0,75%
TI PREFEITURA 1 0,19%
TI SAÚDE 1 0,19%
TRANSPARÊNCIA 11 2,06%
Quantidade total de manifestações: 484
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 183 34,27%
2022 132 24,72%
2023 46 8,61%
2025 63 11,80%
2026 60 11,24%
Quantidade total de manifestações: 484
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 20 33,33%
FEVEREIRO/2026 22 36,67%
MARÇO/2026 18 30,00%
Quantidade total de manifestações: 60

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 191 35,77%
MASCULINO 220 41,20%
Quantidade total de manifestações: 411
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 51 9,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 94 17,60%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 25 4,68%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 53 9,93%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,94%
MESTRADO COMPLETO. 11 2,06%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,12%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,37%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,37%
DOUTORADO COMPLETO. 6 1,12%
Quantidade total de manifestações: 260
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 59
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 197
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 273
Quantidade total de manifestações: 534

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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(22) 99774-3589

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Email: ouvidoria@iguaba.rj.gov.br

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RJ-106, 2275 - Centro, Iguaba Grande - RJ, 28960-000

Horário da Ouvidoria

08h às 17h - Segunda-feira à Sexta-feira

Última manifestação: 27/03/2026 15:10