Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 1,52%
DENÚNCIAS 81 15,37%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,57%
DÚVIDAS 32 6,07%
ELOGIOS 7 1,33%
FALE CONOSCO 36 6,83%
RECLAMAÇÕES 268 50,85%
SERVIÇOS 32 6,07%
SUGESTÕES 10 1,90%
URGÊNCIAS 50 9,49%
Quantidade total de manifestações: 527
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 14 2,66%
FALE CONOSCO 36 6,83%
PRESENCIAL 4 0,76%
TELEFONE 32 6,07%
WEBSITE 343 65,09%
WHATSAPP 98 18,60%
Quantidade total de manifestações: 527
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AGD IGUABA 2 0,38%
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 7 1,33%
ATENDIMENTO CIDADÃO 1 0,19%
CADASTRO IMOBILIÁRIO 1 0,19%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,38%
DEFESA CIVIL 2 0,38%
DEMAD SAÚDE 2 0,38%
DEPARTAMENTO DE LICITAÇÕES E CONTRATOS 3 0,57%
DIRETRAN IGUABA 4 0,76%
DÍVIDA ATIVA 8 1,52%
FISCALIZAÇÃO 3 0,57%
GABINETE 14 2,66%
LEGALIZAÇÃO OBRAS 9 1,71%
NÃO INFORMADO 1 0,19%
OUVIDORIA IGUABA 54 10,25%
OUVIDORIA SAÚDE 15 2,85%
POSTURA 6 1,14%
PROCON 2 0,38%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 1,14%
PUBLICAÇÃO IGUABA 5 0,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 0,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, TRABALHO E RENDA 5 0,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 6 1,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 32 6,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 17 3,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA 7 1,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 24 4,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 9 1,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PÚBLICOS 181 34,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA 1 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 16 3,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA E ORDEM PÚBLICA 3 0,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SERVIÇOS PÚBLICOS 4 0,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E LAZER 1 0,19%
TESOURARIA 4 0,76%
TI PREFEITURA 1 0,19%
TI SAÚDE 1 0,19%
TRANSPARÊNCIA 11 2,09%
Quantidade total de manifestações: 477
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 183 34,72%
2022 132 25,05%
2023 46 8,73%
2025 63 11,95%
2026 53 10,06%
Quantidade total de manifestações: 477
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 20 37,74%
FEVEREIRO/2026 22 41,51%
MARÇO/2026 11 20,75%
Quantidade total de manifestações: 53

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 187 35,48%
MASCULINO 219 41,56%
Quantidade total de manifestações: 406
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 51 9,68%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 92 17,46%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,95%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 24 4,55%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 51 9,68%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,95%
MESTRADO COMPLETO. 11 2,09%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,38%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,38%
DOUTORADO COMPLETO. 6 1,14%
Quantidade total de manifestações: 255
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 58
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 193
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 271
Quantidade total de manifestações: 527

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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(22) 99774-3589

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Email: ouvidoria@iguaba.rj.gov.br

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RJ-106, 2275 - Centro, Iguaba Grande - RJ, 28960-000

Horário da Ouvidoria

08h às 17h - Segunda-feira à Sexta-feira

Última manifestação: 10/03/2026 11:51