Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 1,43%
DENÚNCIAS 110 17,49%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,48%
DÚVIDAS 63 10,02%
ELOGIOS 9 1,43%
FALE CONOSCO 36 5,72%
RECLAMAÇÕES 293 46,58%
SERVIÇOS 39 6,20%
SUGESTÕES 11 1,75%
URGÊNCIAS 56 8,90%
Quantidade total de manifestações: 629
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 14 2,23%
FALE CONOSCO 36 5,72%
PRESENCIAL 4 0,64%
TELEFONE 32 5,09%
WEBSITE 445 70,75%
WHATSAPP 98 15,58%
Quantidade total de manifestações: 629
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AGD IGUABA 2 0,32%
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 8 1,27%
ATENDIMENTO CIDADÃO 1 0,16%
CADASTRO IMOBILIÁRIO 1 0,16%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,32%
DEFESA CIVIL 2 0,32%
DEMAD SAÚDE 2 0,32%
DEPARTAMENTO DE LICITAÇÕES E CONTRATOS 5 0,79%
DIRETRAN IGUABA 6 0,95%
DÍVIDA ATIVA 8 1,27%
FISCALIZAÇÃO 3 0,48%
GABINETE 17 2,70%
LEGALIZAÇÃO OBRAS 10 1,59%
NÃO INFORMADO 1 0,16%
OUVIDORIA IGUABA 100 15,90%
OUVIDORIA SAÚDE 20 3,18%
POSTURA 9 1,43%
PROCON 2 0,32%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 1,11%
PUBLICAÇÃO IGUABA 5 0,79%
SECRETARIA DE COMPRAS, LICITAÇÕES E TRANSFERÊNCIAS 1 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, TRABALHO E RENDA 5 0,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 8 1,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 41 6,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 17 2,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA 7 1,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 26 4,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 18 2,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PÚBLICOS 181 28,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA 1 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 20 3,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA E ORDEM PÚBLICA 5 0,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SERVIÇOS PÚBLICOS 9 1,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E LAZER 1 0,16%
TESOURARIA 4 0,64%
TI PREFEITURA 1 0,16%
TI SAÚDE 1 0,16%
TRANSPARÊNCIA 11 1,75%
Quantidade total de manifestações: 579
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 183 29,09%
2022 132 20,99%
2023 46 7,31%
2025 63 10,02%
2026 155 24,64%
Quantidade total de manifestações: 579
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 20 12,90%
FEVEREIRO/2026 22 14,19%
MARÇO/2026 18 11,61%
ABRIL/2026 9 5,81%
MAIO/2026 11 7,10%
JUNHO/2026 13 8,39%
JULHO/2026 12 7,74%
AGOSTO/2026 9 5,81%
SETEMBRO/2026 37 23,87%
OUTUBRO/2026 4 2,58%
Quantidade total de manifestações: 155

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 213 33,86%
MASCULINO 244 38,79%
Quantidade total de manifestações: 457
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 60 9,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 107 17,01%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 0,95%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 31 4,93%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 63 10,02%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 0,95%
MESTRADO COMPLETO. 11 1,75%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,95%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,48%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,64%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,95%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 304
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 69
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 232
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 323
Quantidade total de manifestações: 629

Informações da ouvidoria

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(22) 99774-3589

Whatsapp: (22) 9 9774-3589

Email: ouvidoria@iguaba.rj.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RJ-106, 2275 - Centro, Iguaba Grande - RJ, 28960-000

Horário da Ouvidoria

08h às 17h - Segunda-feira à Sexta-feira

Última manifestação: 06/10/2026 09:20