Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 1,52%
DENÚNCIAS 104 17,51%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,51%
DÚVIDAS 37 6,23%
ELOGIOS 9 1,52%
FALE CONOSCO 36 6,06%
RECLAMAÇÕES 291 48,99%
SERVIÇOS 38 6,40%
SUGESTÕES 11 1,85%
URGÊNCIAS 56 9,43%
Quantidade total de manifestações: 594
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 14 2,36%
FALE CONOSCO 36 6,06%
PRESENCIAL 4 0,67%
TELEFONE 32 5,39%
WEBSITE 410 69,02%
WHATSAPP 98 16,50%
Quantidade total de manifestações: 594
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AGD IGUABA 2 0,34%
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 8 1,35%
ATENDIMENTO CIDADÃO 1 0,17%
CADASTRO IMOBILIÁRIO 1 0,17%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,34%
DEFESA CIVIL 2 0,34%
DEMAD SAÚDE 2 0,34%
DEPARTAMENTO DE LICITAÇÕES E CONTRATOS 4 0,67%
DIRETRAN IGUABA 6 1,01%
DÍVIDA ATIVA 8 1,35%
FISCALIZAÇÃO 3 0,51%
GABINETE 17 2,86%
LEGALIZAÇÃO OBRAS 10 1,68%
NÃO INFORMADO 1 0,17%
OUVIDORIA IGUABA 72 12,12%
OUVIDORIA SAÚDE 20 3,37%
POSTURA 9 1,52%
PROCON 2 0,34%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 1,01%
PUBLICAÇÃO IGUABA 5 0,84%
SECRETARIA DE COMPRAS, LICITAÇÕES E TRANSFERÊNCIAS 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, TRABALHO E RENDA 5 0,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 8 1,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 40 6,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 17 2,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA 7 1,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 26 4,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 15 2,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PÚBLICOS 181 30,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 19 3,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA E ORDEM PÚBLICA 5 0,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SERVIÇOS PÚBLICOS 9 1,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E LAZER 1 0,17%
TESOURARIA 4 0,67%
TI PREFEITURA 1 0,17%
TI SAÚDE 1 0,17%
TRANSPARÊNCIA 11 1,85%
Quantidade total de manifestações: 544
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 183 30,81%
2022 132 22,22%
2023 46 7,74%
2025 63 10,61%
2026 120 20,20%
Quantidade total de manifestações: 544
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 20 16,67%
FEVEREIRO/2026 22 18,33%
MARÇO/2026 18 15,00%
ABRIL/2026 9 7,50%
MAIO/2026 11 9,17%
JUNHO/2026 13 10,83%
JULHO/2026 12 10,00%
AGOSTO/2026 9 7,50%
SETEMBRO/2026 6 5,00%
Quantidade total de manifestações: 120

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 213 35,86%
MASCULINO 240 40,40%
Quantidade total de manifestações: 453
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 60 10,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 106 17,85%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,01%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 30 5,05%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 62 10,44%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 1,01%
MESTRADO COMPLETO. 11 1,85%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,01%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,51%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,67%
DOUTORADO COMPLETO. 6 1,01%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 301
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 68
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 229
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 292
Quantidade total de manifestações: 594

Informações da ouvidoria

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(22) 99774-3589

Whatsapp: (22) 9 9774-3589

Email: ouvidoria@iguaba.rj.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RJ-106, 2275 - Centro, Iguaba Grande - RJ, 28960-000

Horário da Ouvidoria

08h às 17h - Segunda-feira à Sexta-feira

Última manifestação: 14/09/2026 13:40