Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 1,59%
DENÚNCIAS 92 16,23%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,53%
DÚVIDAS 36 6,35%
ELOGIOS 8 1,41%
FALE CONOSCO 36 6,35%
RECLAMAÇÕES 284 50,09%
SERVIÇOS 37 6,53%
SUGESTÕES 11 1,94%
URGÊNCIAS 51 8,99%
Quantidade total de manifestações: 567
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 14 2,47%
FALE CONOSCO 36 6,35%
PRESENCIAL 4 0,71%
TELEFONE 32 5,64%
WEBSITE 383 67,55%
WHATSAPP 98 17,28%
Quantidade total de manifestações: 567
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AGD IGUABA 2 0,35%
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 7 1,23%
ATENDIMENTO CIDADÃO 1 0,18%
CADASTRO IMOBILIÁRIO 1 0,18%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,35%
DEFESA CIVIL 2 0,35%
DEMAD SAÚDE 2 0,35%
DEPARTAMENTO DE LICITAÇÕES E CONTRATOS 3 0,53%
DIRETRAN IGUABA 5 0,88%
DÍVIDA ATIVA 8 1,41%
FISCALIZAÇÃO 3 0,53%
GABINETE 17 3,00%
LEGALIZAÇÃO OBRAS 9 1,59%
NÃO INFORMADO 1 0,18%
OUVIDORIA IGUABA 66 11,64%
OUVIDORIA SAÚDE 17 3,00%
POSTURA 7 1,23%
PROCON 2 0,35%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 1,06%
PUBLICAÇÃO IGUABA 5 0,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 8 1,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, TRABALHO E RENDA 5 0,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 6 1,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 39 6,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 17 3,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA 7 1,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 25 4,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 11 1,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PÚBLICOS 181 31,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 17 3,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA E ORDEM PÚBLICA 5 0,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SERVIÇOS PÚBLICOS 9 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E LAZER 1 0,18%
TESOURARIA 4 0,71%
TI PREFEITURA 1 0,18%
TI SAÚDE 1 0,18%
TRANSPARÊNCIA 11 1,94%
Quantidade total de manifestações: 517
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 183 32,28%
2022 132 23,28%
2023 46 8,11%
2025 63 11,11%
2026 93 16,40%
Quantidade total de manifestações: 517
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 20 21,51%
FEVEREIRO/2026 22 23,66%
MARÇO/2026 18 19,35%
ABRIL/2026 9 9,68%
MAIO/2026 11 11,83%
JUNHO/2026 13 13,98%
Quantidade total de manifestações: 93

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 203 35,80%
MASCULINO 234 41,27%
Quantidade total de manifestações: 437
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 58 10,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 100 17,64%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 28 4,94%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 59 10,41%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,88%
MESTRADO COMPLETO. 11 1,94%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,06%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,35%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,71%
DOUTORADO COMPLETO. 6 1,06%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 285
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 65
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 216
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 281
Quantidade total de manifestações: 567

Informações da ouvidoria

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(22) 99774-3589

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Email: ouvidoria@iguaba.rj.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RJ-106, 2275 - Centro, Iguaba Grande - RJ, 28960-000

Horário da Ouvidoria

08h às 17h - Segunda-feira à Sexta-feira

Última manifestação: 30/06/2026 20:35