Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 1,62%
DENÚNCIAS 88 15,88%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,54%
DÚVIDAS 36 6,50%
ELOGIOS 7 1,26%
FALE CONOSCO 36 6,50%
RECLAMAÇÕES 280 50,54%
SERVIÇOS 34 6,14%
SUGESTÕES 10 1,81%
URGÊNCIAS 51 9,21%
Quantidade total de manifestações: 554
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 14 2,53%
FALE CONOSCO 36 6,50%
PRESENCIAL 4 0,72%
TELEFONE 32 5,78%
WEBSITE 370 66,79%
WHATSAPP 98 17,69%
Quantidade total de manifestações: 554
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AGD IGUABA 2 0,36%
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 7 1,26%
ATENDIMENTO CIDADÃO 1 0,18%
CADASTRO IMOBILIÁRIO 1 0,18%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,36%
DEFESA CIVIL 2 0,36%
DEMAD SAÚDE 2 0,36%
DEPARTAMENTO DE LICITAÇÕES E CONTRATOS 3 0,54%
DIRETRAN IGUABA 5 0,90%
DÍVIDA ATIVA 8 1,44%
FISCALIZAÇÃO 3 0,54%
GABINETE 16 2,89%
LEGALIZAÇÃO OBRAS 9 1,62%
NÃO INFORMADO 1 0,18%
OUVIDORIA IGUABA 61 11,01%
OUVIDORIA SAÚDE 17 3,07%
POSTURA 6 1,08%
PROCON 2 0,36%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 1,08%
PUBLICAÇÃO IGUABA 5 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 7 1,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, TRABALHO E RENDA 5 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 6 1,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 37 6,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 17 3,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA 7 1,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 24 4,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 11 1,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PÚBLICOS 181 32,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 16 2,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA E ORDEM PÚBLICA 4 0,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SERVIÇOS PÚBLICOS 9 1,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E LAZER 1 0,18%
TESOURARIA 4 0,72%
TI PREFEITURA 1 0,18%
TI SAÚDE 1 0,18%
TRANSPARÊNCIA 11 1,99%
Quantidade total de manifestações: 504
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 183 33,03%
2022 132 23,83%
2023 46 8,30%
2025 63 11,37%
2026 80 14,44%
Quantidade total de manifestações: 504
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 20 25,00%
FEVEREIRO/2026 22 27,50%
MARÇO/2026 18 22,50%
ABRIL/2026 9 11,25%
MAIO/2026 11 13,75%
Quantidade total de manifestações: 80

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 196 35,38%
MASCULINO 229 41,34%
Quantidade total de manifestações: 425
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 55 9,93%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 97 17,51%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 25 4,51%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 57 10,29%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,90%
MESTRADO COMPLETO. 11 1,99%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,08%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,36%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,72%
DOUTORADO COMPLETO. 6 1,08%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 274
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 60
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 210
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 279
Quantidade total de manifestações: 554

Informações da ouvidoria

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RJ-106, 2275 - Centro, Iguaba Grande - RJ, 28960-000

Horário da Ouvidoria

08h às 17h - Segunda-feira à Sexta-feira

Última manifestação: 27/05/2026 20:14