Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 1,48%
DENÚNCIAS 105 17,27%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,49%
DÚVIDAS 50 8,22%
ELOGIOS 9 1,48%
FALE CONOSCO 36 5,92%
RECLAMAÇÕES 291 47,86%
SERVIÇOS 38 6,25%
SUGESTÕES 11 1,81%
URGÊNCIAS 56 9,21%
Quantidade total de manifestações: 608
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 14 2,30%
FALE CONOSCO 36 5,92%
PRESENCIAL 4 0,66%
TELEFONE 32 5,26%
WEBSITE 424 69,74%
WHATSAPP 98 16,12%
Quantidade total de manifestações: 608
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AGD IGUABA 2 0,33%
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 8 1,32%
ATENDIMENTO CIDADÃO 1 0,16%
CADASTRO IMOBILIÁRIO 1 0,16%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,33%
DEFESA CIVIL 2 0,33%
DEMAD SAÚDE 2 0,33%
DEPARTAMENTO DE LICITAÇÕES E CONTRATOS 4 0,66%
DIRETRAN IGUABA 6 0,99%
DÍVIDA ATIVA 8 1,32%
FISCALIZAÇÃO 3 0,49%
GABINETE 17 2,80%
LEGALIZAÇÃO OBRAS 10 1,64%
NÃO INFORMADO 1 0,16%
OUVIDORIA IGUABA 86 14,14%
OUVIDORIA SAÚDE 20 3,29%
POSTURA 9 1,48%
PROCON 2 0,33%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 0,99%
PUBLICAÇÃO IGUABA 5 0,82%
SECRETARIA DE COMPRAS, LICITAÇÕES E TRANSFERÊNCIAS 1 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, TRABALHO E RENDA 5 0,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 8 1,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 40 6,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 17 2,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA 7 1,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 26 4,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 15 2,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PÚBLICOS 181 29,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA 1 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 19 3,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA E ORDEM PÚBLICA 5 0,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SERVIÇOS PÚBLICOS 9 1,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E LAZER 1 0,16%
TESOURARIA 4 0,66%
TI PREFEITURA 1 0,16%
TI SAÚDE 1 0,16%
TRANSPARÊNCIA 11 1,81%
Quantidade total de manifestações: 558
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 183 30,10%
2022 132 21,71%
2023 46 7,57%
2025 63 10,36%
2026 134 22,04%
Quantidade total de manifestações: 558
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 20 14,93%
FEVEREIRO/2026 22 16,42%
MARÇO/2026 18 13,43%
ABRIL/2026 9 6,72%
MAIO/2026 11 8,21%
JUNHO/2026 13 9,70%
JULHO/2026 12 8,96%
AGOSTO/2026 9 6,72%
SETEMBRO/2026 20 14,93%
Quantidade total de manifestações: 134

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 213 35,03%
MASCULINO 240 39,47%
Quantidade total de manifestações: 453
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 60 9,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 106 17,43%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 0,99%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 30 4,93%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 62 10,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 0,99%
MESTRADO COMPLETO. 11 1,81%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,99%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,49%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,66%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,99%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 301
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 68
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 229
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 306
Quantidade total de manifestações: 608

Informações da ouvidoria

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(22) 99774-3589

Whatsapp: (22) 9 9774-3589

Email: ouvidoria@iguaba.rj.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RJ-106, 2275 - Centro, Iguaba Grande - RJ, 28960-000

Horário da Ouvidoria

08h às 17h - Segunda-feira à Sexta-feira

Última manifestação: 21/09/2026 15:47