Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 1,45%
DENÚNCIAS 88 16,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,55%
DÚVIDAS 36 6,55%
ELOGIOS 7 1,27%
FALE CONOSCO 36 6,55%
RECLAMAÇÕES 278 50,55%
SERVIÇOS 33 6,00%
SUGESTÕES 10 1,82%
URGÊNCIAS 51 9,27%
Quantidade total de manifestações: 550
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 14 2,55%
FALE CONOSCO 36 6,55%
PRESENCIAL 4 0,73%
TELEFONE 32 5,82%
WEBSITE 366 66,55%
WHATSAPP 98 17,82%
Quantidade total de manifestações: 550
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AGD IGUABA 2 0,36%
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 7 1,27%
ATENDIMENTO CIDADÃO 1 0,18%
CADASTRO IMOBILIÁRIO 1 0,18%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,36%
DEFESA CIVIL 2 0,36%
DEMAD SAÚDE 2 0,36%
DEPARTAMENTO DE LICITAÇÕES E CONTRATOS 3 0,55%
DIRETRAN IGUABA 5 0,91%
DÍVIDA ATIVA 8 1,45%
FISCALIZAÇÃO 3 0,55%
GABINETE 16 2,91%
LEGALIZAÇÃO OBRAS 9 1,64%
NÃO INFORMADO 1 0,18%
OUVIDORIA IGUABA 60 10,91%
OUVIDORIA SAÚDE 17 3,09%
POSTURA 6 1,09%
PROCON 2 0,36%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 1,09%
PUBLICAÇÃO IGUABA 5 0,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 7 1,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, TRABALHO E RENDA 5 0,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 6 1,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 36 6,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 17 3,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA 7 1,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 24 4,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 11 2,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PÚBLICOS 181 32,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 16 2,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA E ORDEM PÚBLICA 4 0,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SERVIÇOS PÚBLICOS 7 1,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E LAZER 1 0,18%
TESOURARIA 4 0,73%
TI PREFEITURA 1 0,18%
TI SAÚDE 1 0,18%
TRANSPARÊNCIA 11 2,00%
Quantidade total de manifestações: 500
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 183 33,27%
2022 132 24,00%
2023 46 8,36%
2025 63 11,45%
2026 76 13,82%
Quantidade total de manifestações: 500
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 20 26,32%
FEVEREIRO/2026 22 28,95%
MARÇO/2026 18 23,68%
ABRIL/2026 9 11,84%
MAIO/2026 7 9,21%
Quantidade total de manifestações: 76

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 196 35,64%
MASCULINO 227 41,27%
Quantidade total de manifestações: 423
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 55 10,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 97 17,64%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,91%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 25 4,55%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 57 10,36%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,91%
MESTRADO COMPLETO. 11 2,00%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,09%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,36%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,55%
DOUTORADO COMPLETO. 6 1,09%
Quantidade total de manifestações: 272
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 61
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 207
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 277
Quantidade total de manifestações: 550

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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(22) 99774-3589

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Email: ouvidoria@iguaba.rj.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RJ-106, 2275 - Centro, Iguaba Grande - RJ, 28960-000

Horário da Ouvidoria

08h às 17h - Segunda-feira à Sexta-feira

Última manifestação: 11/05/2026 14:36