Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 1,58%
DENÚNCIAS 92 16,20%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,53%
DÚVIDAS 36 6,34%
ELOGIOS 8 1,41%
FALE CONOSCO 36 6,34%
RECLAMAÇÕES 285 50,18%
SERVIÇOS 37 6,51%
SUGESTÕES 11 1,94%
URGÊNCIAS 51 8,98%
Quantidade total de manifestações: 568
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 14 2,46%
FALE CONOSCO 36 6,34%
PRESENCIAL 4 0,70%
TELEFONE 32 5,63%
WEBSITE 384 67,61%
WHATSAPP 98 17,25%
Quantidade total de manifestações: 568
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AGD IGUABA 2 0,35%
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 7 1,23%
ATENDIMENTO CIDADÃO 1 0,18%
CADASTRO IMOBILIÁRIO 1 0,18%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,35%
DEFESA CIVIL 2 0,35%
DEMAD SAÚDE 2 0,35%
DEPARTAMENTO DE LICITAÇÕES E CONTRATOS 3 0,53%
DIRETRAN IGUABA 5 0,88%
DÍVIDA ATIVA 8 1,41%
FISCALIZAÇÃO 3 0,53%
GABINETE 17 2,99%
LEGALIZAÇÃO OBRAS 9 1,58%
NÃO INFORMADO 1 0,18%
OUVIDORIA IGUABA 67 11,80%
OUVIDORIA SAÚDE 17 2,99%
POSTURA 7 1,23%
PROCON 2 0,35%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 1,06%
PUBLICAÇÃO IGUABA 5 0,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 8 1,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, TRABALHO E RENDA 5 0,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 6 1,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 39 6,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 17 2,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA 7 1,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 25 4,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 11 1,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PÚBLICOS 181 31,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 17 2,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA E ORDEM PÚBLICA 5 0,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SERVIÇOS PÚBLICOS 9 1,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E LAZER 1 0,18%
TESOURARIA 4 0,70%
TI PREFEITURA 1 0,18%
TI SAÚDE 1 0,18%
TRANSPARÊNCIA 11 1,94%
Quantidade total de manifestações: 518
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 183 32,22%
2022 132 23,24%
2023 46 8,10%
2025 63 11,09%
2026 94 16,55%
Quantidade total de manifestações: 518
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 20 21,28%
FEVEREIRO/2026 22 23,40%
MARÇO/2026 18 19,15%
ABRIL/2026 9 9,57%
MAIO/2026 11 11,70%
JUNHO/2026 13 13,83%
JULHO/2026 1 1,06%
Quantidade total de manifestações: 94

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 203 35,74%
MASCULINO 235 41,37%
Quantidade total de manifestações: 438
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 58 10,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 101 17,78%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 28 4,93%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 59 10,39%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,88%
MESTRADO COMPLETO. 11 1,94%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,06%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,35%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,70%
DOUTORADO COMPLETO. 6 1,06%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 286
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 65
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 217
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 281
Quantidade total de manifestações: 568

Informações da ouvidoria

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(22) 99774-3589

Whatsapp: (22) 9 9774-3589

Email: ouvidoria@iguaba.rj.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RJ-106, 2275 - Centro, Iguaba Grande - RJ, 28960-000

Horário da Ouvidoria

08h às 17h - Segunda-feira à Sexta-feira

Última manifestação: 06/07/2026 11:04