Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 1,54%
DENÚNCIAS 100 17,09%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,51%
DÚVIDAS 37 6,32%
ELOGIOS 9 1,54%
FALE CONOSCO 36 6,15%
RECLAMAÇÕES 289 49,40%
SERVIÇOS 38 6,50%
SUGESTÕES 11 1,88%
URGÊNCIAS 53 9,06%
Quantidade total de manifestações: 585
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 14 2,39%
FALE CONOSCO 36 6,15%
PRESENCIAL 4 0,68%
TELEFONE 32 5,47%
WEBSITE 401 68,55%
WHATSAPP 98 16,75%
Quantidade total de manifestações: 585
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AGD IGUABA 2 0,34%
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 7 1,20%
ATENDIMENTO CIDADÃO 1 0,17%
CADASTRO IMOBILIÁRIO 1 0,17%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,34%
DEFESA CIVIL 2 0,34%
DEMAD SAÚDE 2 0,34%
DEPARTAMENTO DE LICITAÇÕES E CONTRATOS 4 0,68%
DIRETRAN IGUABA 5 0,85%
DÍVIDA ATIVA 8 1,37%
FISCALIZAÇÃO 3 0,51%
GABINETE 17 2,91%
LEGALIZAÇÃO OBRAS 10 1,71%
NÃO INFORMADO 1 0,17%
OUVIDORIA IGUABA 69 11,79%
OUVIDORIA SAÚDE 20 3,42%
POSTURA 9 1,54%
PROCON 2 0,34%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 1,03%
PUBLICAÇÃO IGUABA 5 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, TRABALHO E RENDA 5 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 6 1,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 40 6,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 17 2,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA 7 1,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 25 4,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 15 2,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PÚBLICOS 181 30,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 19 3,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA E ORDEM PÚBLICA 5 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SERVIÇOS PÚBLICOS 9 1,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E LAZER 1 0,17%
TESOURARIA 4 0,68%
TI PREFEITURA 1 0,17%
TI SAÚDE 1 0,17%
TRANSPARÊNCIA 11 1,88%
Quantidade total de manifestações: 535
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 183 31,28%
2022 132 22,56%
2023 46 7,86%
2025 63 10,77%
2026 111 18,97%
Quantidade total de manifestações: 535
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 20 18,02%
FEVEREIRO/2026 22 19,82%
MARÇO/2026 18 16,22%
ABRIL/2026 9 8,11%
MAIO/2026 11 9,91%
JUNHO/2026 13 11,71%
JULHO/2026 12 10,81%
AGOSTO/2026 6 5,41%
Quantidade total de manifestações: 111

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 209 35,73%
MASCULINO 239 40,85%
Quantidade total de manifestações: 448
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 60 10,26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 104 17,78%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 30 5,13%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 60 10,26%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 1,03%
MESTRADO COMPLETO. 11 1,88%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,03%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,51%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,68%
DOUTORADO COMPLETO. 6 1,03%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 296
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 67
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 225
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 288
Quantidade total de manifestações: 585

Informações da ouvidoria

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(22) 99774-3589

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Email: ouvidoria@iguaba.rj.gov.br

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RJ-106, 2275 - Centro, Iguaba Grande - RJ, 28960-000

Horário da Ouvidoria

08h às 17h - Segunda-feira à Sexta-feira

Última manifestação: 20/08/2026 18:00